Allgemeine Geschäftsbedingungen

General Business Terms and Conditions – myWorld Shop


Version: November 2023




  1. myWorld International AG, with registered office in Austria, Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Commercial Register number FN 389134g, (“myWorld”) operates an online shop at (“myWorld Shop”). Therefore, the buyer (“Buyer”) concludes the contract with myWorld.


  1. Insofar as gender-specific terms are used in the content of the contract, both female and male persons as well as legal entities are meant. Buyer in the singular will include the plural and vice versa.


  1. Objects of contract


  • These General Business Terms and Conditions (“GTCs”) will apply to all contractual agreements between myWorld and a Buyer that are concluded via the myWorld Shop.


  • Certain merchandising materials (hereinafter referred to as "Products") are offered in the myWorld Shop.


  • Insofar as the Products are dietary supplements, the following shall apply: These Products are sold for personal use and are not medicinal products. Therefore, the Products are not intended for treating or curing any disease and may not be used as a substitute for a balanced diet.


  1. Order process, offer, acceptance of offer, completion of contract, billing and collection of amount receivable


  • A Buyer´s order in the myWorld Shop (the order process is completed by clicking on the button marked “BUY NOW”) constitutes a binding offer to buy the ordered products from myWorld.


  • The order confirmation that is sent automatically upon completion of the order process does not represent an acceptance of the offer by myWorld. The contract will come into effect only if and when the ordered products are dispatched by myWorld to the Buyer.


  • Invoicing vis-à-vis the Buyer shall be carried out by myWorld.


  1. Retention of title


The delivered goods will remain the property of myWorld until they are paid in full.


  1. Subscription orders


4.1       The Buyer has the option to conclude subscription orders ("Subscription Orders") for one or more products in the myWorld Shop. A subscription order is defined as a long-term, regular order and delivery of one or more products at intervals defined by the Buyer.


4.2       The running time for the subscription must be determined by the Buyer at the time that they place the subscription order by clicking on the corresponding button.


4.3       The Buyer can amend the products ordered, in particular the order intervals, and the delivery address in his personal log in area. 


4.4       A Subscription Order can be cancelled at any time in the personal log in area, even during the upstanding running period thereof. 


  1. Prices, mode of payment, shipping costs and delivery


  • The product prices listed in the myWorld Shop are indicated in EURO and are inclusive of the statutory rate of value added tax but are exclusive of shipping costs.


  • In addition to the indicated product prices, shipping costs may be payable. The amount of shipping cost depends on the size and weight of the ordered products. The amount of shipping cost will be calculated during the order process and will be indicated to the Buyer before the order process is completed.


  • The available payment options are displayed to the Buyer at the beginning of the order process.


  • myWorld ships the orders using logistics companies (e.g. UPS, GLS, Fedex, postal operator etc.).


  • Delivery time for products held in stock is between three and seven working days from the order date.


  • Delivery is made by mail order. More information about the shipping is visible in the order process. Delivery to packstations is not possible.


  1. Warranty


Statutory warranty provisions shall apply. The warranty rights belong to the Buyer towards the seller, thus towards myWorld.


  1. Statutory right of withdrawal


  • Right of withdrawal


The Buyer has the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.


The withdrawal period will expire 14 days after the day on which the Buyer acquires, or a third party other than the carrier and indicated by the Buyer, acquires physical possession of the goods.


To exercise the right of withdrawal, the Buyer must inform myWorld International AG (Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Austria, phone: +43 (0) 316 7077 0, e-mail: of his decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). 


The Buyer may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, the Buyer must communicate his withdrawal before the withdrawal period has expired.


  • Effects of withdrawal


If the Buyer withdraws from this contract, myWorld will reimburse the Buyer all payments received from the Buyer, including the cost of delivery (with the exception of any supplementary cost resulting from the Buyer´s choice of means of delivery other than the least expensive standard delivery offered by myWorld), without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which myWorld is informed about Buyer´s withdrawal from this contract. myWorld will carry out such reimbursement using the same means of payment as the Buyer used for the initial transaction, unless the Buyer has expressly agreed otherwise; in any event, the Buyer will not incur any fees as a result of such reimbursement. myWorld may withhold the reimbursement until the goods have been returned or the Buyer has supplied evidence of having returned them, whichever is the earlier.


The Buyer will return the goods to, or hand them over to


myWorld International AG

Philips Straße 27

8403 Lebring



without undue delay and in any event no later than 14 days from the day on which the Buyer communicates his withdrawal from this contract to myWorld. The deadline is met if the Buyer returns the goods before the period of 14 days has expired.


The Buyer will have to bear the direct cost of returning the goods.


The Buyer is only liable for any diminished value of the goods resulting from handling, excepting what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.


End of instructions on withdrawal



Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)


myWorld International AG

Grazbachgasse 87-91

8010 Graz







I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*)contract of sale of  the following goods (*)


Ordered on (*)/received on (*)


Name of Buyer


Address of Buyer


Signature of Buyer (only if this form is notified on paper)




The Buyer has no right of withdrawal regarding contracts for the supply of sealed goods which, if unsealed after delivery, are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons.


  1. Complaints


  • Transport damages


Obvious transport damage must be reported to the deliverer immediately, if possible. In addition, the Buyer must report obvious transport damage to myWorld without delay. This shall have no effect on the Buyer´s statutory warranty rights (see clause 6.). The notification should be sent without delay to:


myWorld International AG

Grazbachgasse 87-91

8010 Graz


Phone: +43 (0) 316 7077 0



  • Wrong delivery


If a Buyer receives accidentally a product that has not been ordered by him (e.g. in the case of a wrong delivery), the Buyer may make a complaint about the wrong delivery within 14 days of receiving the product. The Buyer undertakes to return the product in the same (unused) condition in which it was received. This will have no effect on the Buyer´s statutory warranty rights (see clause 6). The complaint should be sent to:


myWorld International AG

Grazbachgasse 87-91

8010 Graz


Phone: +43 (0) 316 7077 0



Returned goods should be sent to:


myWorld International AG

Philips Straße 27

8403 Lebring



  1. Disclaimer of liability


  • myWorld will be liable without limitation for any damage resulting from violations of life, limb or health, provided that the damage results from an intentional or negligent breach of duty by myWorld.


  • myWorld will be liable without any limitation also for other damages, provided that the damage results from an intentional breach of duty by myWorld.


  • For other damages that are based on a grossly negligent breach of duty by myWorld, myWorld's liability is limited to the typical and foreseeable damage.


  • For damages due to simple negligent breach of such obligations that are fundamental for the reasonable and proper performance of the contract and on the fulfillment of which the Buyer accordingly relies and may rely (cardinal duties), myWorld's liability shall be limited only to the typical and foreseeable damage.


  • If and insofar as the liability of myWorld is limited or excluded, such limitation or exclusion will also apply to employees, legal representatives and vicarious agents of myWorld.


  • Liability for any detrimental effects or damages resulting from a failure to observe the warning instruction in clause 1.3. will be excluded.


  • Subject to clause 9.8., any further claims for damages will be excluded. This exclusion will apply in particular to the strict liability for initial defects.


  • The limitations of liability and the exclusions of liability pursuant to clause 9.1. to 9.7. will in no way affect the liability of myWorld under the mandatory legal provisions of the Product Liability Act.


  1. Consent to data processing


  • myWorld International AG, with registered office in Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Austria, collects, saves and processes the following data for the purpose of processing orders made in the myWorld Shop: name, surname, phone number, e-mail address, country code, shipping address and billing address.


  • The rights to information, modification and deletion under data protection law may be exercised by the Buyer at any time free of charge in writing by letter (myWorld International AG, Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Austria) or e-mail (


  • If the Buyer pays with credit card, credit card data will not be saved or processed by myWorld International AG.


  1. Governing law, place of jurisdiction


  • Governing law


These terms and conditions shall be governed by Austrian law (excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) and the reference rules of International Private Law). If the Buyer is a natural person and purchases Products for a purpose that cannot be attributed to his professional or commercial activity (hereinafter: "Consumer"), the Consumer may, notwithstanding the preceding sentence, invoke the mandatory provisions of the law of the state in which he has his domicile, habitual residence or place of employment.


  • Place of jurisdiction


The exclusive place of jurisdiction for any disputes arising from or in connection with these terms and conditions shall be the competent court in Graz. Notwithstanding the preceding sentence, actions by a Consumer may also be brought in the courts in whose district the Consumer's domicile, habitual residence or place of employment is located. An action against a Consumer may only be brought in the court in whose district the Consumer's domicile, habitual residence or place of employment is located.


  1. General provisions


  • If any or more provisions of these terms and conditions are or become wholly or partly invalid in any respect, the validity of the remaining provisions contained herein will not in any respect be affected or impaired. The invalid provision shall be replaced by the respective applicable statutory provisions.


  • This document was originally prepared in German. Should there be any discrepancy between the English and German versions, the German version shall prevail.




Allgemeine Geschäftsbedingungen – myWorld Shop


Version: November 2023




  1. myWorld International AG, mit Sitz in Österreich, Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, FN 389134g (nachfolgend: „myWorld“) betreibt unter einen Onlineshop (nachfolgend: „myWorld Shop“). Der Käufer (nachfolgend: „Käufer“) schließt den Vertrag sohin mit myWorld ab.


  1. Soweit im Vertragsinhalt geschlechtsspezifische Bezeichnungen verwendet werden, sind damit sowohl weibliche als auch männliche Personen wie auch juristische Personen gemeint. Käufer im Singular schließt den Plural ein und umgekehrt.


  1. Vertragsgegenstand


  • Für alle Vertragsabschlüsse zwischen myWorld und dem Käufer, die über den myWorld Shop zustande kommen, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“).


  • Über den myWorld Onlineshop werden bestimmte kostenpflichtige Merchandising Materialien (nachfolgend: „Produkte“) angeboten.


  • Sofern es sich bei den Produkten um Nahrungsergänzungsmittel handelt, gilt folgendes: Diese Produkte werden für den Eigenbedarf vertrieben. Es handelt sich nicht um Arzneimittel. Die Produkte sind daher nicht zur Behandlung oder Heilung von Krankheiten bestimmt und dürfen nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche Ernährung verwendet werden.


  1. Bestellvorgang, Angebot, Annahme, Vertragsabschluss, Abtretung der Kaufpreisforderung


  • Die Bestellung im myWorld Shop (der Bestellvorgang wird durch Betätigung des „KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN“-Buttons abgeschlossen) stellt ein verbindliches Kaufangebot des Käufers zum Erwerb der bestellten Produkte von myWorld dar.


  • Die nach Abschluss des Bestellvorganges automatisiert versendete Bestellbestätigung stellt noch keine Angebotsannahme durch myWorld dar. Der Vertrag zwischen myWorld und dem Käufer kommt erst durch Versand der bestellten Produkte an den Käufer zustande.


  • Die Fakturierung gegenüber dem Käufer erfolgt durch myWorld.


  1. Eigentumsvorbehalt


Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von myWorld.


  1. Abonnement Bestellungen


4.1.      Der Käufer hat die Möglichkeit im myWorld Shop Abonnement Bestellungen (nachfolgend: „Abo Bestellungen“) für ein oder mehrere Produkte abzuschließen. Eine Abo Bestellung stellt eine dauerhafte und regelmäßige Bestellung und Belieferung eines oder mehrerer Produkte in einem vom Käufer festgelegten Intervall dar.

4.2.      Die Laufzeit des Abonnements muss der Käufer im Zeitpunkt der Abo Bestellung mittels Anklickens des entsprechenden Buttons festlegen.

4.3       Der Käufer kann die bestellten Produkte, insbesondere das Bestellintervall, sowie die Lieferadresse in seinem persönlichen Log-In Bereich ändern.

4.4       Eine Abo Bestellung kann im persönlichen Log-In Bereich jederzeit, auch während aufrechter Laufzeit gekündigt werden.





  1. Preise, Zahlungsart, Versandkosten und Lieferung


  • Die im myWorld Shop angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.


  • Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten variiert je nach Größe und Gewicht der bestellten Produkte. Die Höhe der Versandkosten wird im Zuge des Bestellvorganges berechnet und dem Käufer vor Abschluss des Bestellprozesses mitgeteilt.


  • Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten werden dem Käufer zu Beginn des Bestellprozesses angezeigt.


  • myWorld versendet die Bestellungen über Logistikunternehmen (wie z.B. UPS, GLS, Fedex, Post etc.).


  • Für lagernde Produkte liegt die Lieferzeit zwischen drei bis sieben Werktagen ab Bestellung.


  • Die Lieferung erfolgt im Versandweg. Nähere Informationen zu dem Versand ist im Bestellprozess ersichtlich. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.


  1. Gewährleistung


Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsrechte stehen dem Käufer gegenüber der Verkäuferin, also gegenüber myWorld, zu.


  1. Gesetzliches Widerrufsrecht


  • Widerrufsrecht


Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.


Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer der myWorld International AG (Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Österreich, Tel.: +43 (0) 316 7077 0, E-Mail: mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.


Der Käufer kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.


  • Folgen des Widerrufs


Wenn der Käufer diesen Vertrag widerruft, hat myWorld dem Käufer alle Zahlungen, die myWorld von dem Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von myWorld angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei myWorld eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet myWorld dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. myWorld kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Der Käufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer myWorld über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an


myWorld International AG

Philips Straße 27

8403 Lebring



zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn dem Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.


Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende der Widerrufsbelehrung




(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Brief oder als E-Mail zurück)




myWorld International AG

Grazbachgasse 87-91

8010 Graz







Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)


Bestellt am (*)/erhalten am (*)


Name des Käufers


Anschrift des Käufers


Unterschrift des Käufers (nur bei Mitteilung auf Papier)




Der Käufer hat kein Rücktrittsrecht über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


  1. Reklamationen


  • Transportschäden


Offensichtliche Transportschäden sind gegenüber dem Zusteller nach Möglichkeit umgehend zu reklamieren. Zudem hat der Käufer offensichtliche Transportschäden unverzüglich myWorld zu melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers (siehe Punkt 6.) bleiben hierdurch unberührt. Die Meldung hat zu erfolgen an:


myWorld International AG

Grazbachgasse 87-91

8010 Graz


Tel.: +43 (0) 316 7077 0



  • Falschlieferung


Sollte einmal versehentlich nicht die bestellte Ware bei dem Käufer einlangen (also eine Falschlieferung vorliegen), dann kann diese Falschlieferung binnen 14 Tagen ab Erhalt reklamiert werden. Der Käufer verpflichtet sich, die im Wege der Falschlieferung erhaltene Ware binnen 14 Tagen ab Erhalt in jenem (unbenutzten) Zustand zu retournieren, in dem er die Ware erhalten hat. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers (siehe Punkt 6.) bleiben hierdurch unberührt. Die Reklamation hat zu erfolgen an:


myWorld International AG

Grazbachgasse 87-91

8010 Graz


Tel.: +43 (0) 316 7077 0



Retouren sind zu senden an:


myWorld International AG

Philips Straße 27

8403 Lebring



  1. Haftungsausschluss


  • myWorld haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der myWorld


  • Auch für sonstige Schäden, die auf vorsätzlicher Pflichtverletzung von myWorld beruhen, haftet myWorld unbeschränkt.


  • Für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von myWorld beruhen, haftet myWorld nur beschränkt auf den typischen und vorhersehbaren Schaden.


  • Für Schäden aufgrund einfach fahrlässiger Verletzung solcher Pflichten, die für die angemessene und einwandfreie Vertragsdurchführung grundlegend sind und auf deren Erfüllung der Käufer dementsprechend vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflichten), haftet myWorld nur beschränkt auf den typischen und vorhersehbaren Schaden.


  • Soweit die Haftung von myWorld beschränkt oder ausgeschlossen ist, gelten die Beschränkungen oder Ausschlüsse auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von myWorld.


  • Die Haftung für Nachteile oder Schäden, die aus einer Nichtbeachtung des Warnhinweises gemäß Punkt 1.3. entstehen, ist ausgeschlossen.


  • Anderweitige Schadenersatzforderungen sind vorbehaltlich nachfolgender Ziffer 9.8. Dies gilt insbesondere für die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel.


  • Die Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gemäß Punkt 9.1. bis 9.7. lassen die Haftung von myWorld gemäß den zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes unberührt.


  1. Zustimmung zur Datenverarbeitung


  • myWorld International AG mit Sitz in Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Österreich, erhebt, speichert und verarbeitet zum Zweck der Abwicklung von im myWorld Shop getätigten Bestellungen nachfolgende Daten: Vorname, Name, Telefonnummer, die E-Mailadresse, den Ländercode, die Lieferadresse und die Rechnungsadresse.


  • Die datenschutzrechtlichen Auskunfts-, Änderungs- und Löschungsrechte können vom Käufer jederzeit kostenlos schriftlich per Brief (myWorld International AG, Grazbachgasse 87-91, 8010 Graz, Österreich) oder E-Mail ( geltend gemacht werden.


  • Sofern der Käufer mit Kreditkarte bezahlt, werden die Kreditkartendaten von myWorld nicht gespeichert oder verarbeitet.


  1. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand


  • Anzuwendendes Recht


Diese Bedingungen unterliegen österreichischem Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts). Handelt es sich bei dem Käufer um eine natürliche Person und kauft diese Produkte zu einem Zweck, der nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (nachfolgend: „Verbraucher"), so kann sich der Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Satzes auf die zwingenden Bestimmungen des Rechts desjenigen Staates berufen, in dem er seinen Wohnsitz, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat oder Ort seiner Beschäftigung liegt.


  • Gerichtsstand


Ausschließlicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist das sachlich zuständige Gericht in Graz. Ungeachtet des vorstehenden Satzes können Klagen eines Verbrauchers auch vor den Gerichten erhoben werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Verbrauchers liegt. Eine Klage gegen einen Verbraucher kann nur vor jenem Gericht geltend gemacht werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Verbrauchers liegt.


  1. Allgemeine Regelungen


  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle dieser Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.


  • Dieses Dokument wurde ursprünglich in deutscher Sprache verfasst. Sollte es Abweichungen zwischen der englischen und der deutschen Fassung geben, ist die deutsche Fassung maßgebend.